“请问咱们公司疫情管控措施什么时候结束？”“这位工友你好，待疫情防控形势向好，公司会及时按统一部署要求结束有序管控……”5月25日下午，在西北矿业亭南煤业公司职工思想沟通会上，来自基层区队及机关科室的50余名员工，与公司领导、有关单位部门负责人面对面，共同围绕“企业管理与民生建设”主题开展沟通交流。

今年以来，亭南煤业公司坚持深化“我为职工办实事”机制长效落实，积极搭建企业与职工沟通桥梁，聚焦职工群众“急难愁盼”事，用心用力办实事、解民忧，不断提升职工群众的幸福感和满意度。

积极搭建沟通桥梁，畅通诉求渠道，该公司在前期开通小纸条app、民生通道、“党委书记热线”电话的基础上，新增设了“党委书记热线”微信，每月定期召开职工思想沟通会，让广大职工群众可以随时通过线上线下反映问题、提出意见建议。

对于收集到的各类问题意见，他们高度重视，组织专人进行梳理建档，根据问题类型、责任划分等，组织相关职能部门、责任人进行及时回复和落实，对于一些重要问题，则由公司党委书记在早会亲自安排部署，确保事事有回音，件件能落地。目前，该公司累计收集各类意见建议187条,办理落实各类问题141件。

“感谢马书记，要不是您及时帮助，我都不知道该如何度过这个难关，感谢您……”近日，该公司运搬区职工单坡给该工区党支部书记马路清送来了一封感谢信。

据了解，单坡父亲因车祸住院,医疗费用数额巨大。导致他上班时状态不佳。马路清发现后，主动与他谈心谈话，并以个人名义在班组发起募捐活动。

为了更好的服务职工群众，该公司在强化各类沟通协调的基础上，还充分发挥党员先锋模范作用，大力推进“1+1+N”党员联系服务群众工作，组织公司领导班子、党员干部，与职工群众，以一对一或一对多的方式，建立全覆盖的“网格化结对包保关系”。他们要求党员干部每月至少与包保对象进行一次谈心谈话，确保及时掌握职工群众的意见诉求和问题困难等。依托“网格化结对包保关系”，各基层党支部建立职工思想动态档案，常态化开展“我为职工办实事”、困难职工帮扶救助等活动。

“我们还将各类民生问题落实情况与‘六比六争’活动相结合，对于职工反映问题落实情况好、满意度高的，对相关责任单位、责任人予以加分，对于回复敷衍、落实不力的，予以扣分，考核结果与月底工资结算、各类先进评选相挂钩，有力倒逼相关责任单位、责任人落实责任。”该公司纪委书记、工会主席李峰说。

今年以来，他们针对职工群众反映较多的“两堂一舍”问题，定期组织工会工作人员开展餐厅卫生专项稽查行动，让“环境亮堂堂、服务笑眯眯、舌尖香喷喷”成为职工的用餐新体验。同时。他们加快推进职工浴室改造，力争在今年6月底完成新建职工浴室并投入使用，让职工洗浴更加舒心。此外，他们还大力开展地面环境整治、井下环境改善行动，靓化地面、井下工作环境，不断优化规范井下胶轮车运行，减轻职工劳动强度，用心奏响“一家人、一盘棋、一条心”主旋律，凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。